Rückerstattungsrichtlinie (Refund Policy)

Stand: Juli 2026

1. Allgemeines

Diese Richtlinie gilt für alle Zahlungen im Zusammenhang mit:

• Pro-/Premium-Abonnements
• Upgrades
• Zusatzfunktionen für Quizze

2. Keine Rückerstattung nach Bereitstellung

Da es sich um digitale Inhalte bzw. Dienstleistungen handelt, die sofort nach Zahlungseingang bereitgestellt werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung für bereits abgerechnete Zeiträume, sobald:

• ein Pro-/Premium-Abonnement aktiviert wurde
• digitale Inhalte bereitgestellt wurden

Dies gilt unabhängig davon, ob der Nutzer die Funktionen später nutzt. Eine Kündigung beendet lediglich die automatische Verlängerung zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode.

3. Fehlfunktionen

Sollten technische Probleme auftreten, die:

• die Nutzung der gebuchten Funktionen dauerhaft unmöglich machen
• und nicht innerhalb angemessener Zeit behoben werden können

kann der Nutzer eine individuelle Lösung anfragen.

4. Missbrauch & Betrug

Bei Verdacht auf Missbrauch, Manipulation oder Betrug behält sich der Anbieter vor:

• Zahlungen zu stornieren
• Konten zu sperren
• Abonnements zu kündigen